Naya сервисін пайдалану шарттары

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Сервис — қызметтерге жазылуды ресімдеуге арналған, naya.kz мекенжайы бойынша, Оператордың қосалқы домендерінде және Оператордың мобильді қолданбаларында қолжетімді Naya бағдарламалық-аппараттық кешені.

1.2. Оператор — ТОО «NayaIT Solutions», БСН 260940005233, Сервис тиесілі және оның жұмыс істеуін қамтамасыз ететін тұлға.

1.3. Серіктес — қызмет көрсететін, өзі және өз қызметтері туралы мәліметтерді жазылым негізінде Сервиске орналастырған дара кәсіпкер, заңды тұлға немесе өзге тұлға.

1.4. Мекеме — Серіктестің жеке мекенжайы және Сервисте жеке беті бар, қызмет көрсетудің оқшауланған нүктесі. Бір Серіктестің бірнеше Мекемесі болуы мүмкін.

1.5. Пайдаланушы — Сервисті қызметтерді іздеу және Жазылуды ресімдеу үшін пайдаланатын жеке тұлға.

1.6. Жазылу — Пайдаланушының белгілі бір уақытта белгілі бір маманнан Серіктестің қызметін алу ниетін Сервисте тіркеу.

1.7. Есептік жазба — Пайдаланушы туралы немесе Серіктестің қызметкері туралы деректердің жиынтығы; оларға қолжетімділік телефон нөмірі және Есептік жазбаның иесі алғашқы кіру кезінде орнататын құпия сөз арқылы жүзеге асырылады.

1.8. Жазылым — Серіктестің төленген кезең ішінде бір Мекемеге қатысты Сервис мүмкіндіктерін пайдалану құқығы.

1.9. Шақыру — Оператор беретін және Мекемені қосудың жеке шарттарын қамтитын бірегей код.

1.10. Тараптар — Оператор мен Пайдаланушы не Оператор мен Серіктес бірлесіп.

2. Мәні

2.1. Оператор Пайдаланушыға Серіктестерді іздеу және Жазылуды ресімдеу үшін Сервиске өтеусіз қолжетімділік береді, ал Серіктеске — Жазылым шарттарымен Сервис мүмкіндіктеріне ақылы қолжетімділік береді.

2.2. Оператор тек ақпараттық-технологиялық қызметтер көрсетеді. Оператор Сервисте мәліметтері орналастырылған қызметтерді (шаштараз, косметологиялық, спорттық және өзге де) көрсетпейді, олардың орындаушысы, сатушысы немесе оларды өткізудегі делдал болып табылмайды.

2.3. Жазылу ресімделген қызметті Серіктес Пайдаланушыға олардың арасындағы жеке мәміле негізінде көрсетеді. Оператор мұндай мәміленің тарапы болып табылмайды.

2.4. Қызметтер үшін есеп айырысу Пайдаланушы мен Серіктестің арасында тікелей, Оператордың қатысуынсыз жүргізіледі. Оператор Серіктестің пайдасына төлемдерді қабылдамайды және қызмет сомасынан сыйақы ұстамайды.

2.4.1. Егер қызмет көрсеткен тұлға өз деректемелерін Сервисте өзі көрсеткен болса, Сервис Пайдаланушыға сол тұлғаға ерікті сыйақы (шайлық) аудару деректемелерін көрсете алады. Аударымды Пайдаланушы тікелей сол тұлғаға жасайды. Оператор мұндай аударымның тарапы болып табылмайды, одан сыйақы ұстамайды, оны көрмейді және оның орындалуына жауап бермейді. Сыйақының мөлшерін Оператор белгілемейді және ұсынбайды.

2.5. Серіктестер туралы мәліметтерді, оның ішінде атауларын, мекенжайларын, жұмыс режимін, қызметтердің тізбесі мен құнын, мамандар құрамын және суреттерді Серіктестер өз бетінше орналастырады. Оператор мұндай мәліметтердің дұрыстығын тексермейді және оған кепілдік бермейді.

2.6. Сервис қашықтан — Оператордың сайты, оның қосалқы домендері және мобильді қолданбалар арқылы ұсынылады. Материалдық тасығыштар берілмейді, жеткізу жүргізілмейді, Оператордың кеңсесіне бару талап етілмейді.

2.7. Қолжетімділік акцепттен кейін (3-бөлім) бірден ашылады және төленген кезеңнің бойында тәулік бойы беріледі, 9.2 және 6.3-тармақтарда көзделген жағдайларды қоспағанда. Көрсетілген қызметтердің жеке актісі жасалмайды; растау — Серіктестің кабинетіндегі Жазылым туралы мәліметтер және қойылған шоттар.

3. Шарт жасасу

3.1. Пайдаланушы тарапынан осы офертаның акцепті деп мыналардың кез келгені танылады: Есептік жазба құру, Жазылуды ресімдеу не пікір орналастыру.

3.2. Серіктес тарапынан акцепт деп осы Шарттармен келісуді растай отырып, Сервисте Мекеме құру танылады — 6.1-тармақта көзделген тәсілдердің қайсысымен қосылғанына қарамастан. Растау күнін Оператор тіркейді.

3.3. Шарт тиісті әрекет жасалған сәттен бастап жасалды деп есептеледі және 13-бөлімдегі тәртіппен тоқтатылғанға дейін мерзімсіз қолданылады.

3.4. Акцепт жасай отырып, тұлға қажетті әрекетке қабілеттілігі мен өкілеттігі бар екенін, осы Шарттармен және Құпиялылық саясатымен танысқанын және оларды қабылдайтынын растайды.

3.5. Сервис он сегіз жасқа толмаған адамдарға арналмаған. Кәмелетке толмаған адамның Жазылуын оның ата-анасы немесе өзге де заңды өкілі өз атынан және өз жауапкершілігімен ресімдейді.

4. Есептік жазба

4.1. Есептік жазбаға алғашқы қолжетімділік телефон нөмірі және бір реттік растау коды арқылы жүзеге асырылады, содан кейін Есептік жазбаның иесі құпия сөз орнатады және бұдан әрі сол арқылы кіреді. Бір реттік код құпия сөзді қалпына келтіру тәсілі ретінде сақталады.

4.2. Пайдаланушы өз телефон нөміріне қолжетімділіктің сақталуын қамтамасыз етуге, бір реттік кодты және құпия сөзді үшінші тұлғаларға хабарламауға міндетті. Оператор бір реттік кодты және құпия сөзді сұрамайды.

4.3. Есептік жазба пайдаланыла отырып жасалған барлық әрекеттер оның иесі жасаған деп есептеледі. Телефон нөміріне немесе құпия сөзге қолжетімділікті беру салдарының тәуекелін Пайдаланушы көтереді.

4.4. Құпия сөз Сервисте оны қалпына келтіруге мүмкіндік бермейтін түрде сақталады және Операторға ашық түрде белгісіз. Құпия сөз жоғалған жағдайда ол Есептік жазбаның телефон нөміріне жіберілетін бір реттік код арқылы өзгертіледі. Есептік жазбаның иесі кез келген сәтте құпия сөзді өзгертуге және басқа құрылғыларда бұрын басталған сеанстардың күшін жоюға құқылы.

4.4. Пайдаланушы Жазылу кезінде шынайы атын және телефон нөмірін көрсетуге міндетті. Бөгде телефон нөміріне оның иесінің келісімінсіз Жазылуды ресімдеуге жол берілмейді.

4.5. Оператор 4.4-тармақ бұзылған кезде, қызмет алу ниетінсіз Жазылулар жасалған кезде, Сервистен деректерді автоматтандырылған түрде жинаған кезде, сондай-ақ Сервистің жұмысын немесе басқа адамдардың құқықтарын бұзатын өзге де әрекеттер кезінде Есептік жазбаға қолжетімділікті шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

5. Жазылуды ресімдеу және өзгерту тәртібі

5.1. Жазылу Серіктес ұсынған бос уақыт туралы мәліметтер негізінде ресімделеді. Жазылуды Серіктес растайды не Серіктес осындай режимді белгілеген болса, ол автоматты түрде расталады.

5.2. Жазылуды ресімдей отырып, Пайдаланушы көрсетілген уақытта келуге не Жазылудан алдын ала бас тартуға міндеттенеді.

5.3. Жазылудан өз бетінше бас тарту және оны ауыстыру шарттарын (қандай мерзімде мұндай әрекеттерге жол берілетінін) әрбір Мекемеге қатысты Серіктес белгілейді.

5.4. Жазылу ресімделген сәтте қолданылған шарттарды Сервис тіркейді және олар Серіктес кейін өзгерткеніне қарамастан осы Жазылуға қолданылады. Шарттардың кейінгі өзгеруі бұрын ресімделген Жазылулар бойынша Пайдаланушының жағдайын нашарлатпайды.

5.5. Бір Жазылуды өз бетінше ауыстыру саны үшеумен шектелген. Уақытты одан әрі өзгерту Серіктеспен келісім бойынша жүргізіледі.

5.6. 5.3-тармақта белгіленген мерзім өткеннен кейін өз бетінше бас тарту және ауыстыру қолжетімсіз; Пайдаланушы тікелей Серіктеске жүгінуге құқылы, оның байланыс деректерін Сервис ұсынады.

5.7. Пайдаланушының келмеу салдары, сол сияқты Серіктестің Жазылудан бас тарту салдары Серіктестің ережелерімен және заңнамамен айқындалады. Оператор мұндай салдарды белгілемейді және қолданбайды.

6. Серіктестің жазылымы

6.1. Серіктесті қосу екі тәсілдің бірімен жүзеге асырылады: Оператордың сайты арқылы өз бетінше не Шақыру бойынша. Өз бетінше қосылған кезде Оператордың сайтында орналастырылған және қосылған күні қолданылатын шарттар қолданылады.

6.1.1. Шақыруда қамтылған жеке шарттардың (ақы мөлшері және оның қолданылу мерзімі) Оператордың сайтында орналастырылған шарттардан басымдығы бар. Қолданылу мерзімі өткен Шақыру, сол сияқты Оператор бермеген код қосуға қабылданбайды; мұндай кодпен қосу сайттың шарттарымен де жүргізілмейді.

6.1.2. Оператор қосудың қандай тәсілдері қай кезеңде қолжетімді болатынын айқындауға және олардың құрамын өзгертуге құқылы. Мұндай өзгеріс жасалып қойған шарттарды қозғамайды және қолданыстағы Жазылымдардың шарттарын өзгертпейді.

6.2. Жазылым әрбір Мекемеге қатысты бөлек сатып алынады.

6.3. Қолданыстағы Жазылым болмаған кезде Серіктестің Сервис мүмкіндіктеріне қолжетімділігі тоқтатыла тұрады, ал Мекеменің беті жарияланбайды. Бұл ретте Серіктестің деректері сақталады және Жазылым қайта басталған кезде қолжетімді болады.

6.4. Мекеменің беті қолданыстағы Жазылым, құны көрсетілген қызмет, жұмыс кестесі бар маман, мекенжай және жұмыс режимі бір мезгілде болған кезде жарияланады.

6.5. Серіктес кез келген уақытта Жазылымнан бас тартуға құқылы. Бас тарту оның автоматты түрде ұзартылуының тоқтатылуын білдіреді; қолжетімділік пен жариялау төленген кезең аяқталғанға дейін сақталады. Бұл ретте төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігі үшін ақы қайтарылмайды, себебі осы кезең ішінде қолжетімділік Серіктеске берілген. Серіктес оның орнына төленген кезең аяқталғанға дейін қолжетімділікті тоқтатуды талап етуге құқылы — 8.3.1-тармақтағы тәртіппен.

6.5.1. Жеңілдікті ақы ол берілген Жазылымға қатысты қолданылады. Жазылым тоқтатылған кезде жеңілдікті ақы және оның өтпеген мерзімі жойылады; қайта қосу қосылған күні қолданылатын ақы бойынша жүзеге асырылады. Жазылым тоқтатылған сәтке дейін Серіктес оны осы шарттарды жоғалтпай қайта бастауға құқылы.

6.6. Оператор Жазылымнан бас тартқан кезде Серіктеске Сервисті ақы алынбай пайдаланудың қосымша кезеңін беруге құқылы. Мұндай кезең әрбір Мекемеге қатысты бір реттен артық берілмейді.

6.7. Серіктес орналастырылатын мәліметтердің дұрыстығы мен өзектілігін, пайдаланылатын суреттер мен мәтіндерге құқықтардың болуын, сондай-ақ мәлімделген қызметтерді көрсету үшін талап етілетін рұқсаттар мен лицензиялардың болуын қамтамасыз етуге міндетті.

6.8. Серіктеске айналымы шектелген немесе тыйым салынған қызметтер туралы мәліметтерді орналастыруға, сондай-ақ қызметтердің құрамы, құны және көрсету шарттары туралы Пайдаланушыларды жаңылыстыруға тыйым салынады.

6.9. Оператор 6.7 және 6.8-тармақтар бұзылған кезде, Пайдаланушылардың жүйелі шағымдары кезінде, сондай-ақ Серіктес төлеу міндетін орындамаған кезде Мекеме бетінің жариялануын тоқтата тұруға не Серіктестің Сервиске қолжетімділігін тоқтатуға құқылы. Тоқтата тұру себебі туралы Оператор Серіктеске хабарлайды.

6.10. Серіктестің құқықтары мен міндеттері Сервистегі Есептік жазбаларға қолжетімділік алған оның қызметкерлеріне қолданылады. Серіктес олардың әрекеттері үшін өз әрекеттері үшіндей жауап береді.

7. Құны және есеп айырысу тәртібі

7.1. Жазылым ақысының мөлшері Оператордың сайтында және Серіктестің кабинетінде көрсетіледі. Айқындаушы болып Серіктестің кабинетінде көрсетілген мөлшер табылады. Ақы теңгемен (KZT) көрсетіледі және есептен шығарылады; өзге есеп айырысу валюталары қолданылмайды.

7.2. Ақы таңдалған кезең үшін алдын ала төленеді.

7.2.1. Бірінші кезең үшін ақы Жазылым қосылған кезде есептен шығарылады. Ақы мөлшері төлем расталғанға дейін Серіктестің кабинетінде көрсетіледі. Төленген кезең есептен шығарылған күннен басталады.

7.2.2. Оператор Серіктеске Сервисті ақы алынбай пайдалану кезеңін беруге құқылы. Мұндай кезең Оператордың шешімі бойынша, оның ішінде акциялар шеңберінде беріледі және Жазылымның автоматты түрде ұзартылуына әсер етпейді.

7.3. Ақы Visa немесе Mastercard төлем жүйелерінің банк картасымен төлем провайдерінің қорғалған бетінде төленеді. Оператор карта деректемелерін алмайды және сақтамайды. Төлеу міндеттемесі ақша қаражаты Операторға түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

7.3.1. Жазылым автоматты түрде ұзартылады. Картаны байланыстыра отырып, Серіктес әрбір келесі кезең үшін ақының қосымша өкімсіз мерзімді есептен шығарылуына келісім береді. Есептен шығару мөлшері есептен шығару күні қолданылатын ақы мөлшеріне тең (7.1 және 7.4-тармақтар) және сол күн басталғанға дейін кабинетте көрсетіледі.

7.3.2. Автоматты есептен шығару Жазылымнан бас тартқан (6.5-тармақ) не картаны ажыратқан сәттен бастап тоқтатылады. Серіктес картаны ажыратуға және қойылған шоттарды кабинет арқылы кез келген уақытта қарауға құқылы.

7.3.3. Есептен шығару сәтсіз болған кезде Оператор бес күнтізбелік күн ішінде, бірақ төрт реттен артық емес әрекеттерді қайталайды. Бұл ретте Жазылым төленген кезең аяқталғанға дейін өз күшін сақтайды; ол өткеннен кейін қолжетімділік 6.3-тармақтағы тәртіппен тоқтатыла тұрады.

7.3.4. Жазылым Оператордың мобильді қолданбасында қолданбалар дүкенінің құралдарымен ресімделуі мүмкін (App Store, Google Play). Бұл жағдайда ақыны қолданбалар дүкені алады, оның мөлшерін сатып алу расталғанға дейін дүкен көрсетеді және ол сайтта төлеген кездегі ақы мөлшерінен өзгеше болуы мүмкін. Автоматты түрде ұзарту, одан бас тарту, төлем тәсілін өзгерту және төлемдерді қайтару қолданбалар дүкенінің құралдарымен және оның шарттарымен жүзеге асырылады; 7.3.1–7.3.3-тармақтар мен 8-бөлім мұндай төлемдерге қолданылмайды. Оператор Сервиске қолжетімділікті қолданбалар дүкені сатып алуды растаған бойда ашады.

7.4. Оператор Серіктеске кемінде отыз күнтізбелік күн бұрын хабарлай отырып, ақы мөлшерін өзгертуге құқылы. Өзгеріс төленген кезеңге қолданылмайды. Өзгеріс күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Серіктестің ақының жаңа мөлшерімен келіскенін білдіреді.

7.5. Жазылым ақысы Серіктес Пайдаланушыларға көрсететін қызметтер үшін сыйақы болып табылмайды және олардың саны мен құнына байланысты емес.

8. Төлемдерді қайтару

8.1. Осы бөлім Жазылым ақысын, яғни Серіктестің Оператордың пайдасына жасаған төлемдерін қайтару тәртібін айқындайды. Пайдаланушы мен Серіктестің арасындағы, Жазылу ресімделген қызметтер үшін есеп айырысуды Оператор қабылдамайды (2.4-тармақ); мұндай қызметтердің құнын қайтару туралы талаптарды Пайдаланушы тікелей Серіктеске қояды.

8.2. Ақы алынбай берілген кезең ішінде (7.2.2-тармақ) есептен шығару жүргізілмейді және қайтару талап етілмейді.

8.3. Серіктес төленген кезең аяқталғанға дейін қолжетімділікті сақтап тұрғанда, оның пайдаланылмаған бөлігі үшін ақы қайтарылуға жатпайды. Жазылымнан бас тарту оның автоматты түрде ұзартылуын тоқтатады; қолжетімділік пен Мекеме бетінің жариялануы төленген кезең аяқталғанға дейін сақталады (6.5-тармақ). Негіз: осы кезең ішінде Сервиске қолжетімділік Серіктеске нақты беріледі және төленген қызмет көрсетілген деп есептеледі.

8.3.1. Серіктес төленген кезең аяқталғанға дейін қолжетімділікті тоқтатуды талап етуге құқылы. Бұл жағдайда Оператор Серіктестің Сервиске қолжетімділігін және Мекеме бетінің жариялануын тоқтатады және төленген кезеңнің аяқталуына дейін қалған толық күндерге барабар ақы бөлігін нақты шеккен шығыстарын шегеріп қайтарады. Талап 8.6-тармақтағы тәртіппен жіберіледі. Қолжетімділіктің тоқтатылуы 6.5.1-тармақта көзделген салдарға әкеледі.

8.4. Қате есептен шығарылған сомалар толық көлемде қайтарылады. Атап айтқанда, мыналар қате деп танылады: бір кезең үшін қайталап есептен шығару; Жазылымнан бас тартқаннан кейін немесе картаны ажыратқаннан кейін жүргізілген есептен шығару; есептен шығару күні қолданылған ақы мөлшерінен асатын мөлшердегі есептен шығару.

8.5. Сервис Операторға байланысты мән-жайлар бойынша қатарынан жиырма төрт сағаттан астам қолжетімсіз болған кезде Оператор Серіктестің талабы бойынша төленген кезеңді қолжетімсіздік мерзіміне ұзартады не осы мерзімге барабар ақы бөлігін қайтарады. Оператор алдын ала хабарлаған жоспарлы жұмыстар (9.2-тармақ) және еңсерілмейтін күш жағдайлары (14-бөлім) мұндай жағдайларға жатпайды.

8.6. Қайтару туралы талап Операторға support@naya.kz мекенжайы бойынша не 17-бөлімде көрсетілген байланыс деректері бойынша жіберіледі. Талапта Мекеме, есептен шығару күні мен сомасы, сондай-ақ қайтару негізі көрсетіледі. Оператор талапты қарайды және қабылданған шешім туралы Серіктеске оны алған күннен бастап он күнтізбелік күн ішінде хабарлайды.

8.7. Қайтару теңгемен, төлем жасалған дәл сол банк картасына жүргізіледі — өзге қайтару тәсіліне төлем жүйелерінің қағидалары жол бермейді. Қолма-қол ақшамен, үшінші тұлғаның шотына немесе басқа картаға қайтару жүргізілмейді. Егер осы картаға қайтару Операторға байланысты емес себептермен мүмкін болмаса (карта шоты жабылған, карта қайта шығарылмаған), Оператор ақша қаражатын Серіктеспен келісілген өзге тәсілмен қайтарады. Оператор қайтаруды шешім қабылданған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде бастайды; қаражаттың есепке түсу мерзімін картаны шығарған банк айқындайды және ол отыз күнтізбелік күнге дейін болуы мүмкін.

8.8. Шартты Оператор 13.5-тармақтың негіздері бойынша біржақты тәртіппен тоқтатқан кезде төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігі үшін ақы Оператордың нақты шеккен шығыстарын және бұзушылықпен келтірілген залалды шегеріп қайтарылады.

9. Оператордың міндеттері

9.1. Оператор Сервистің жұмыс қабілеттілігін қамтамасыз етуге және анықталған ақауларды ақылға қонымды мерзімде жоюға міндеттенеді.

9.2. Оператор Сервиске қолжетімділікті уақытша тоқтата тұра отырып, профилактикалық және техникалық жұмыстар жүргізуге құқылы, мүмкіндігінше бұл туралы алдын ала хабарлайды.

9.3. Оператор, егер бұл Сервисті мақсаты бойынша пайдалану мүмкін болмауына әкелмесе, Сервис мүмкіндіктерінің құрамы мен безендірілуін өзгертуге құқылы.

9.4. Оператор Пайдаланушылар мен Серіктестерге ресімделген Жазылуларға және Жазылымның жағдайына байланысты хабарламалар жібереді. Мұндай хабарламалардан бас тартуға болады, бұл ретте Оператор адресат бас тартқан ақпаратты алмау салдары үшін жауап бермейді.

10. Жауапкершілік

10.1. Сервис «қалай бар, солай» шарттарымен ұсынылады. Оператор Сервистің үзіліссіз және қатесіз жұмысына, сондай-ақ оның Пайдаланушының немесе Серіктестің субъективті күтулеріне сәйкестігіне кепілдік бермейді.

10.2. Хабарламаларды жеткізу байланыс операторлары мен хабар алмасу сервистерін тарта отырып жүзеге асырылады. Оператор мұндай тұлғалардың әрекеттерінен, адресат құрылғысының баптауларынан не адресатта тиісті қолданбаның болмауынан туындаған хабарламалардың кешігуі немесе жеткізілмеуі үшін жауап бермейді. Жазылу туралы мәліметтер барлық жағдайда Есептік жазбада қолжетімді.

10.3. Оператор Серіктеске осы шарт бойынша міндеттемелерді бұзумен келтірілген нақты нұқсанды ғана өтейді.

10.4. Оператор айырылып қалған пайданы, сол сияқты жанама залалдарды, оның ішінде болмай қалған Жазылулардан алынбаған табысты өтемейді.

10.5. Қызметтің сапасы, көлемі, қауіпсіздігі және уақтылы көрсетілуі үшін, сондай-ақ қызметтің заңнама талаптарына сәйкестігі үшін Серіктес жауап береді. Қызметтің өзіне байланысты талаптарды Пайдаланушы Серіктеске қояды.

10.6. Серіктес орналастырылған мәліметтердің дұрыстығы үшін жауап береді және Серіктестің дұрыс емес мәліметтерді не құқықтары Серіктеске тиесілі емес материалдарды орналастыруынан туындаған үшінші тұлғалардың талаптары салдарынан Операторға келтірілген залалды өтейді.

10.7. Осы бөлімде белгіленген жауапкершілікті шектеу Қазақстан Республикасының заңнамасымен, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасымен жол берілетін шамада қолданылады.

11. Дербес деректер

11.1. Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және осы Шарттардың ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

11.2. Пайдаланушылардың дербес деректеріне қатысты Оператор мен Серіктес өңдеудің дербес субъектілері ретінде әрекет етеді. Жазылуға байланысты Пайдаланушы туралы мәліметтерді ала отырып, Серіктес оларды одан әрі өңдеу мақсаттарын өз бетінше айқындайды және ол үшін жауап береді.

11.3. Серіктеске Сервис арқылы алынған Пайдаланушылардың байланыс деректерін тиісті адамның келісімінсіз жарнама тарату үшін пайдалануға тыйым салынады.

11.4. Өңдеуді тоқтату және деректерді жою тәртібі деректерді жою бетінде баяндалған.

11.5. Сервиске өз клиенттері туралы мәліметтерді жүктей отырып, Серіктес оларды өңдеу үшін, оның ішінде Операторға беру үшін заңды негіздің бар екенін растайды және олардың заңдылығы мен дұрыстығы үшін жауап береді. Оператор мұндай мәліметтерді Серіктеске Сервистің қызметтерін көрсету үшін ғана өңдейді және бұл адамдармен өз атынан байланыспайды.

11.6. Егер адам Сервистегі есептік жазбасын жойған болса, Оператор оның телефон нөмірінің ізін (құпия кілтпен жасалған хеш, нөмірдің өзі онда сақталмайды) сақтайды және Сервис арқылы осы нөмірге таратылым жіберуге жол бермейді, оның ішінде мұндай адам туралы мәліметтерді Серіктес жүктеген жағдайда да.

11.7. Серіктес Сервисте өз клиенттері туралы жазбалар жүргізуге, оның ішінде оларға фотосуреттер тіркеуге құқылы. Мұндай жазбалардағы дербес деректерге қатысты Серіктес өңдеудің мақсаттары мен тәртібін өз бетінше айқындайды (11.2-тармақ), ал Оператор оларды Серіктестің тапсырмасы бойынша — тек сақтау және Серіктес пен оның қызметкерлеріне көрсету үшін — өңдейді және олар жасалған Пайдаланушыға көрсетпейді. Пайдаланушының мұндай мәліметтермен танысу, оларды түзету және жою туралы сұрауларын Серіктес орындайды; ол үшін Сервис жазбаларды жүктеп алу мүмкіндігін береді. Серіктес жазбалардың мазмұны үшін жауап береді. Пайдаланушы өз есептік жазбасын жойған кезде Оператор ол туралы жасалған жазбаларды тіркелген фотосуреттерімен бірге жояды.

12. Зияткерлік меншік

12.1. Сервиске, оның бағдарламалық кодына, безендірілуіне, Naya белгісіне және өзге де даралау құралдарына айрықша құқықтар Операторға тиесілі.

12.2. Сервиске материалдарды орналастыра отырып, Серіктес оларға құқықтарын сақтайды және Операторға оларды Мекеме бетінде, каталогта, іздеу нәтижелерінде және Сервис туралы ақпараттық материалдарда көрсету үшін орналастыру мерзіміне және ол тоқтатылғаннан кейінгі ақылға қонымды мерзім ішінде пайдалануға өтеусіз айрықша емес құқық береді.

12.3. Пікір орналастыра отырып, Пайдаланушы Операторға пікірдің мәтінін Сервисте пайдалануға осыған ұқсас құқық береді.

12.4. Оператор қорлауды, үшінші тұлғалардың дербес деректерін, жарнаманы немесе көрінеу жалған мәліметтерді қамтитын пікірді жоюға құқылы.

12.5. Сервисті көшіруге, онда орналастырылған деректерді автоматтандырылған түрде алуға, сол сияқты Сервиске үшінші тұлғаларға ақылы қолжетімділік беруге жол берілмейді.

13. Қолданылу мерзімі, өзгерту және тоқтату

13.1. Оператор осы Шарттарды өзгертуге құқылы. Жаңа редакция күні көрсетіле отырып, naya.kz/terms мекенжайы бойынша орналастырылады. Серіктестің құқықтарын елеулі түрде қозғайтын өзгерістер туралы Оператор кабинетте не хабарламамен хабарлайды.

13.2. Жаңа редакция орналастырылғаннан кейін Сервисті пайдалану оның қабылданғанын білдіреді. Төленген кезеңге төлем жасалған күні қолданылған редакция қолданылады.

13.3. Пайдаланушы Сервисті пайдалануды тоқтата отырып және деректерді жою бетінде белгіленген тәртіппен деректерді жоюды талап ете отырып, шартты кез келген уақытта тоқтатуға құқылы.

13.4. Серіктес шартты 6.5-тармақтағы тәртіппен тоқтатуға құқылы.

13.5. Оператор 4.4, 4.5, 6.7, 6.8 және 12.5-тармақтар бұзылған кезде шартты біржақты тәртіппен тоқтатуға құқылы.

14. Еңсерілмейтін күш жағдайлары

14.1. Тараптар байланыс және электрмен жабдықтау желілеріндегі авариялар, есептеу қуаттары мен хабар жеткізу сервистерін жеткізушілердің істен шығуы, мемлекеттік органдардың әрекеттері және Тараптың ақылға қонымды бақылауынан тыс өзге де мән-жайларды қоса алғанда, еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелердің орындалмағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

15. Дауларды шешу

15.1. Осы Шарттарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

15.2. Сотқа жүгінер алдында Тарап екінші Тарапқа жазбаша наразылық жібереді. Наразылықты қарау және уәжді жазбаша жауап жіберу мерзімі — оны алған күннен бастап он күнтізбелік күн.

15.3. Наразылықтар Операторға 17-бөлімде көрсетілген байланыс деректері бойынша не жіберушіні анықтауға мүмкіндік беретін өзге тәсілмен жіберіледі.

15.4. Келісімге қол жеткізілмеген кезде дау Оператордың орналасқан жері бойынша сотта қаралуға жатады, егер заңнамада, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада өзге соттылық белгіленбесе.

16. Қорытынды ережелер

16.1. Осы Шарттардың жекелеген ережесінің жарамсыздығы қалған ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

16.2. Оператордың қандай да бір құқығын жүзеге асырмауы одан бас тартқанын білдірмейді.

16.3. Серіктес осы шарт бойынша құқықтары мен міндеттерін Оператордың жазбаша келісімінсіз үшінші тұлғаларға беруге құқылы емес.

16.4. Заңдық мәні бар хабарламалар Тараптар Сервисте көрсеткен мекенжайлар бойынша жіберіледі және жеткізілген сәттен бастап алынды деп есептеледі.

16.5. Осы Шарттар қазақ және орыс тілдерінде жасалған, екі мәтіннің де заңды күші бірдей.

16.6. 2026 жылғы 3 қыркүйекке дейін Сервистің Операторы дара кәсіпкер Рыжков, ЖСН 970715301591 болды. Көрсетілген күннен бастап Оператор — ТОО «NayaIT Solutions», БСН 260940005233, ол көшуге дейін туындаған Оператордың міндеттемелерін орындауды өзіне қабылдайды. 2026 жылғы 3 қыркүйекке дейін төленген кезеңдерге төлем жасалған күні қолданылған Шарттар редакциясы қолданылады (13.2-тармақ); Серіктес пен Пайдаланушы құқықтарының көлемі көшуден өзгермейді.

16.7. Оператор осы шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін өзімен бір топқа кіретін басқа тұлғаға бере алады, бұл туралы кабинетте не хабарламамен хабарлайды. Мұндай беру кезінде қызмет көрсету шарттары мен Жазылымның құны өзгермейді.

17. Оператордың деректемелері